Brillos para cada momento
Nuestra colección se renueva con nuevas joyas pensadas para acompañarte todos los días. Diseños delicados, luminosos y fáciles de combinar, creados para elevar cada look con sutileza.
Ver la colecciónJoyas con alma propia
Hay piezas que se eligen por cómo brillan, y otras por lo que despiertan cuando las llevás puestas. Una sensación suave, íntima, casi invisible, pero capaz de cambiar la energía de todo el día.
Nuestra colección reúne joyas pensadas para mujeres que encuentran belleza en los detalles: en un gesto, en una mirada, en la forma en que la luz toca la piel. Piezas que acompañan sin pedir protagonismo, pero que dejan una presencia sutil, elegante y profundamente femenina.
Cada diseño nace para formar parte de tus momentos cotidianos y también de esos instantes que querés recordar. Para llevar cerca, para combinar con tu manera de ser, para sentirse natural desde el primer uso. Joyas delicadas y atemporales, creadas para acompañarte sin imponerse y para sentirse parte de tu propia historia.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
Para todas nuestras clientas el envío es gratis y va asegurado, a todo el país, a través de Correo Argentino. No importa cuánto pidas ni dónde vivas: tus piezas llegan sin costos extra y bien protegidas hasta tu casa.
¿A qué provincias envían?
Llegamos a todo el país: las 23 provincias y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a través de Correo Argentino. Tus piezas viajan gratis y aseguradas, empaquetadas con cuidado para que lleguen bien hasta tu casa.
¿Con qué empresa de transporte trabajan?
Trabajamos con Correo Argentino para que cada pedido llegue a tu casa de forma segura y cuidada. Preparamos tus piezas con atención y las despachamos pensando en que recibas una experiencia simple, confiable y bien protegida.
¿El envío viene con seguro?
Sí, todos nuestros envíos van asegurados sin costo extra. Si tu pedido se extravía o llega dañado durante el envío, nos hacemos cargo: te lo reenviamos o te devolvemos tu dinero.
¿Puedo pasar por el local a retirar, ver o probarme las piezas?
En esta etapa nuestra casa funciona exclusivamente online, así que no contamos con un local físico para visitar. Tus piezas viajan gratis y aseguradas, directo a tu domicilio a través de Correo Argentino, empaquetadas con el mismo cuidado de siempre.
¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?
La mayoría de los pedidos sale dentro del primer día hábil luego de confirmado el pago. Apenas lo despachamos, te enviamos por mail tu código de seguimiento, que también podés usar en el botón Rastrear mi pedido de nuestro sitio.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde el despacho. Te enviamos el código de seguimiento por mail apenas despachamos tu pedido, y también podés usarlo en el botón Rastrear mi pedido de nuestro sitio, así podés acompañar tus piezas todo el camino.
¿Cómo sigo el estado de mi envío?
Apenas despachamos tu pedido, te llega por mail tu código de seguimiento. También podés ingresarlo en el botón Rastrear mi pedido, en el pie de página de nuestro sitio, para ver en tiempo real dónde está tu paquete. Así podés ver el viaje completo, desde nuestras manos hasta las tuyas.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de comprar?
Om veiligheidsredenen bij de betaalverwerking kan het adres niet worden gewijzigd nadat de bestelling is bevestigd. Als je het toch moet wijzigen, mail ons dan zo snel mogelijk naar hola@cristinajoyasbaires.com.ar met je bestelnummer. Als de bestelling nog niet verzonden is, annuleren wij hem zodat je hem opnieuw kunt plaatsen met het juiste adres.
¿Puedo cambiar mi pedido por otra pieza o talla?
Si tu pedido todavía no fue despachado, escribinos lo antes posible a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido: lo cancelamos para que puedas volver a hacerlo con la pieza o el talle que quieras. Si tu pedido ya fue despachado, podés hacer un nuevo pedido y devolvernos el primero cuando te llegue, siguiendo nuestra política de reembolsos y devoluciones. Una vez que recibimos y verificamos el producto, te reembolsamos el total. Además, como consumidora contás siempre con tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días de recibido el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido si cambié de opinión?
Sabemos que a veces uno cambia de opinión. Si tu pedido todavía no fue despachado, escribinos lo antes posible a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y lo cancelamos sin problema. Si tu pedido ya fue despachado, no podemos detenerlo en el camino, pero cuando recibas el paquete podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días e iniciar una devolución según nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
¿Puedo retirar mi pedido en un punto de retiro?
Por el momento, todos nuestros envíos van directo a tu domicilio a través de Correo Argentino, así que no ofrecemos retiro en punto de retiro. De esta forma nos aseguramos de que tu pedido llegue cómodo y bien protegido hasta tu casa.
¿Qué hago si mi pedido se demora?
A veces el correo se demora más de lo esperado, sobre todo en zonas alejadas, en períodos de alta demanda o en feriados. Nosotros seguimos el estado de tu envío y, si vemos una demora importante, nos ponemos en contacto con vos. También podés revisar el estado vos misma en el botón Rastrear mi pedido de nuestro sitio con tu código de seguimiento. Si pasaron más días de los que te indicamos y todavía no llegó, escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido. Nos ocupamos enseguida y no te dejamos sola hasta resolverlo.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el paquete?
Si no estás en el momento de la entrega, Correo Argentino te deja un aviso de visita con todas las instrucciones. Por lo general, tu paquete queda disponible en la sucursal de Correo Argentino más cercana para que lo retires dentro del plazo que ellos indican. Para reprogramar la entrega o consultar dónde está tu paquete, podés contactar a Correo Argentino con tu número de seguimiento.
¿Qué hago si mi pedido se pierde o llega dañado?
Todos nuestros envíos van asegurados. Si tu pedido se pierde en el camino, hacemos el seguimiento y nos ponemos en contacto con vos; también podés escribirnos si notás una demora que te preocupa. Si tus piezas llegan dañadas, escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con fotos del paquete y de las piezas. En ambos casos te ofrecemos reposición o reembolso, según lo que prefieras.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Como consumidora tenés derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido. Para ejercerlo, escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido, o usá el Botón de Arrepentimiento de nuestro sitio. Una vez que nos comunicás tu decisión, tenés 14 días para enviarnos el producto de vuelta, sin usar y en su estado original. Cuando lo recibimos y verificamos, te reembolsamos el 100% del valor. Te guiamos en cada paso.
¿Puedo devolver una pieza que usé?
Si te arrepentiste de tu compra, para aceptar la devolución la pieza tiene que estar sin usar y en su estado original, así que una pieza ya usada no entra dentro del derecho de arrepentimiento. Es distinto si la pieza tiene una falla o un defecto: en ese caso está cubierta por la garantía legal de 6 meses, aunque ya la hayas usado. Si notás un defecto, escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y fotos, y lo resolvemos.
¿Cómo y cuándo recibo el reembolso?
Apenas recibimos tu pieza y verificamos su estado, procesamos el reembolso dentro de los 10 días hábiles, al mismo medio de pago con el que pagaste. Después, el tiempo en que el dinero se acredita puede depender de tu banco o medio de pago, así que puede tomar algunos días hábiles más en verse en tu cuenta. Te avisamos por mail apenas procesamos el reembolso.
¿Qué pasa si la pieza llega rota o defectuosa?
Lamentamos muchísimo si esto te pasó y queremos resolverlo rápido. Tus piezas están cubiertas por la garantía legal de 6 meses. Escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido, una foto de la pieza y otra de la etiqueta del paquete. No hace falta que nos devuelvas la pieza: con esas fotos te ofrecemos reposición o reembolso, según lo que prefieras.
¿Tengo que devolver la pieza en su envoltorio original?
Si te arrepentiste de tu compra, te pedimos que nos la mandes sin usar y, en lo posible, en el estuche o envoltorio en el que la recibiste, así se mantiene en condición de venta. Si en cambio la pieza tiene una falla o un defecto, no hace falta el envoltorio original: en ese caso está cubierta por la garantía legal de 6 meses. Ante cualquier duda, escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar y te guiamos.
¿Qué pasa si me mandan la pieza equivocada?
Lamentamos muchísimo el error y queremos arreglarlo enseguida. Escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y una foto de la pieza que recibiste. Te ofrecemos enviarte la pieza correcta o reembolsarte el pedido, según lo que prefieras, sin ningún costo extra para vos. Como el error fue nuestro, nosotros nos hacemos cargo de todo.
¿Puedo usar un código de descuento y cómo lo aplico?
Sí, podés aplicar tu código de descuento en el checkout, justo antes de confirmar el pago. Lo ingresás en el campo correspondiente y el descuento se aplica automáticamente sobre tu total.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago más usados, como Visa, Mastercard, Mercado Pago, Cabal y Maestro. Al finalizar tu compra, el checkout te muestra todas las opciones disponibles para que elijas la que más te convenga. El precio es el mismo, sin importar el medio de pago que elijas.
¿Puedo pagar en cuotas?
Por el momento todas las compras se abonan en un solo pago, así que todavía no ofrecemos cuotas. La buena noticia es que nuestros precios están pensados para que puedas darte el gusto en un solo pago, sin complicaciones.
¿Es seguro pagar en su sitio?
Sí, podés pagar con total tranquilidad. Trabajamos con procesadores de pago seguros y confiables, y el pago se procesa en un entorno cifrado. Los datos de tu tarjeta los maneja directamente el procesador de pago y no se almacenan en nuestro sitio. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad.
¿Tienen una guía de tallas?
Sí. Para los anillos tenés una guía de tallas: en la página de cada anillo te explicamos cómo medir tu talle en casa para que elijas con tranquilidad. Para el resto de las piezas, como aros, pulseras y collares, vas a encontrar las medidas específicas directamente en la descripción del producto.
¿Cómo mido mi talla de anillo en casa?
En la guía de tallas, que vas a encontrar en la página de cada anillo, te explicamos paso a paso cómo medir tu talla en casa con dos métodos simples: con un hilo o una tira de papel, o con un anillo que ya tengas y que te quede bien. No necesitás herramientas especiales.
¿Las pulseras y los collares son ajustables o tienen una sola medida?
Depende de la pieza. Algunas pulseras y collares son ajustables, otros tienen una medida fija. En la descripción de cada pieza vas a encontrar la información exacta sobre su medida o rango ajustable.
¿Qué hago si la pieza no me queda?
No te quedes con una pieza que no te queda. Como consumidora tenés derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que la recibís. Para ejercerlo, escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido, o usá el Botón de Arrepentimiento de nuestro sitio. Una vez que nos comunicás tu decisión, tenés 14 días para enviárnosla de vuelta, sin usar y en su estado original. Cuando la recibimos y verificamos, te reembolsamos el 100% de tu pedido. Te guiamos en cada paso.
¿Cómo cuido mis piezas?
Cuidar tus piezas es simple. En el uso diario, evitá el contacto con agua, perfumes, cremas y productos de limpieza, ya que el baño metálico se mantiene mejor lejos de esos productos. Cuando necesiten una limpieza, pasales un paño suave y seco, sin productos químicos. Para guardarlas, lo mejor es un lugar seco. Con estos cuidados, tus piezas se mantienen lindas por mucho tiempo.
¿Puedo bañarme, nadar, hacer ejercicio o dormir con las piezas?
Para que tus piezas se mantengan lindas por más tiempo, te recomendamos quitártelas antes de dormir, bañarte, nadar o entrenar. El contacto prolongado con agua, cloro, agua salada o sudor puede opacar el brillo con el tiempo, y unos pocos segundos para guardarlas hacen toda la diferencia.
¿Las piezas se oxidan o se ponen verdes?
No. Nuestras piezas están hechas en acero quirúrgico 316L, un material muy resistente que no se oxida ni deja la piel verde con el uso normal. Como toda pieza con baño de oro o plata, el brillo y el color se conservan mejor si evitás el contacto con agua, perfumes, cremas y sudor prolongado. Con estos cuidados, tus piezas se mantienen lindas por mucho tiempo.
¿Las piezas son hipoalergénicas y aptas para piel sensible?
Nuestras piezas están hechas en acero quirúrgico 316L, un material muy usado en joyería justamente por ser amable con la piel sensible. Nuestras clientas las usan a diario sin problema. De todos modos, como cada piel es distinta, si sabés que la tuya reacciona fácilmente a los metales, te recomendamos empezar con un uso corto, evitar el contacto con agua, sudor y perfumes, y observar cómo responde tu piel los primeros días.
¿Puedo enviar el pedido directamente a otra persona como regalo?
Sí, podés enviar el pedido directamente a quien quieras sorprender. Al hacer tu compra, ingresá su dirección como dirección de envío en el checkout y nosotros nos ocupamos de que tus piezas lleguen a su casa, empaquetadas con el mismo cariño de siempre.
¿El paquete viene con factura o algún papel con el precio?
No incluimos dentro del paquete ninguna factura ni papel con el precio, así que la persona que reciba el regalo no va a ver cuánto pagaste. El comprobante de tu compra te lo enviamos por mail, a vos. Así podés sorprenderla con total tranquilidad.
¿Pueden incluir una tarjeta con un mensaje personal?
Sí, podemos incluir una tarjeta con un mensaje personal para que tu regalo sea aún más especial. Escribinos a hola@cristinajoyasbaires.com.ar con tu número de pedido y el mensaje que querés que escribamos, lo antes posible después de tu compra. Como preparamos los pedidos enseguida, cuanto antes nos mandes el mensaje, mejor, así nos aseguramos de incluirlo antes de despachar tu pedido.
¿Te quedó alguna duda?
Estamos para escucharte. Nuestro equipo de atención lee cada mensaje y te responde dentro de un día, con el cuidado que esperás de nuestra casa.